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Articles - Micro & Macro Marketing - number : 1, aprile 1997

10.1431/2318: "Editoriale", Dario Romano, Details, FullText
10.1431/2319: "Il consumatore come prodotto: customer satisfaction come qualità del cliente", Riccardo Varaldo, Gianluigi Guido, Details, FullText
10.1431/2320: "Internet e i new media: comunicazione di massa per il marketing relazionale", Andreina Mandelli, Details, FullText
10.1431/2321: "In banca via Internet", Giovanni Covassi, Details, FullText
10.1431/2322: "Strategie comunicative da "minoranza attiva" nello scenario dei pubblicitari: il caso Benetton-Toscani", Annamaria Silvana de Rosa, Andrew Henry Smith, Details, FullText
10.1431/2323: "Un modello semiqualitativo per la valutazione della soddisfazione del cliente", Hans H. Hinterhuber, Kurt Matzler, Franz Bailom, Elmar Sauerwein, Details, FullText
10.1431/2324: "L'abbigliamento infantile: criteri di selezione e modalità di rappresentazione", Anna Zinola, Details, FullText
10.1431/2325: "I cittadini e la soddisfazione per i servizi pubblici", Luca Lo Schiavo, Details, FullText
10.1431/2326: "Osseervatorio Ricerche", A cura di Maria Teresa Crisci, Details, FullText
10.1431/2327: "Segnalazioni bibliografiche", A cura di Giuseppe Bertoli, Details, FullText